Retur og reklamationer hos mangevarer.com

Velkommen til vores retur- og reklamationsside

Hos mangevarer.com ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med produkterne, kan du her læse om, hvordan du returnerer varer eller anmelder en reklamation.

Returret

Du har ret til at returnere varene inden for en vis periode, hvis du fortryder dit køb. Returneringen gælder for alle varer, der ikke er undtaget efter gældende lovgivning. Varerne skal være i uanvendt stand, i original emballage og med eventuelle mærker og etiketter intakte.

Reklamationsret

Hvis der er en fejl eller mangel på varen ved modtagelsen, eller hvis fejlen opstår inden for reklamationsfristen, har du ret til at reklamere. Dækningen omfatter fejl og mangler, der skyldes produktet selv.

Sådan returnerer eller reklamerer du

For at returnere eller reklamere på en vare skal du logge ind på din konto på mangevarer.com og gå til dine ordrer. Vælg den ordre, som indeholder den vare, du ønsker at returnere eller reklamere på, og følg instruktionerne på skærmen. Du vil modtage yderligere oplysninger om, hvordan du sender varen retur.

Betingelser for returnering

For at varen kan accepteres til returnering eller reklamation, skal den opfylde visse kriterier. Den skal returneres i sin originale stand og emballage. Eventuelle manuals, tilbehør og gaveæsker skal inkluderes. Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer, hvis disse betingelser ikke er opfyldt.

Efter returnering

Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil du modtage en bekræftelse. Afhængigt af din oprindelige betalingsmetode og produktets tilstand, vil der ske en refundering eller udskiftning. Du vil blive informeret undervejs.

Ofte stillede spørgsmål

  • Kan jeg returnere et produkt, jeg har købt i en fysisk butik, via mangevarer.com?
    • Nej, retur af varer købt i fysiske butikker kan ikke behandles via hjemmesiden. Besøg butikken for assistance.
  • Hvad sker der, hvis min returnerede vare er beskadiget?
    • Hvis en returneret vare ankommer beskadiget, kan det påvirke refusionen. Vi anbefaler at bruge original emballage og en sikker forsendelsesmetode.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende returnering eller reklamation, som ikke besvares her, kan du finde yderligere hjælp og support på mangevarer.com.

Vi håber, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos mangevarer.com og takker dig for dit valg.